Заказ

ordernew
1. Выбирайте товары

Выбрав товар, нажмите кнопку «Добавить в корзину» – товар будет добавлен в ваш заказ.

В правом верхнем углу каждой страницы сайта, рядом с иконкой корзины, отображается количество выбранных вами товаров. После добавления товара в корзину, вы можете продолжить выбирать товары или перейти к оформлению заказа.

order-new-cart
2. Оформляйте заказ

Зайдите в корзину и проверьте наличие нужных товаров и их количество. Нажмите на кнопку «Оформить заказ».

Зайдите в корзину и проверьте наличие нужных товаров и их количество. Нажмите на кнопку «Оформить заказ». Количество единиц товара может быть увеличено или уменьшено – просто измените цифру в строке товара. Вы всегда можете удалить лишний товар из корзины. Общая стоимость заказа подсчитывается автоматически. Заполните форму заказа, где необходимо указать свои контактные данные, адрес доставки и способ оплаты. По электронной почте вы получите уведомление о приёме вашего заказа.

delivery-new-type
3. Ожидайте доставку

В ближайшее время мы свяжемся с вами, согласуем перечень заказанных товаров и способ оплаты, подтвердим возможность доставки заказа в указанный день.

Возникли вопросы? Звоните: 8 495 507 96 56 (пн-сб, с 9:00 до 20:00).

Оплата

Мы принимаем следующие виды оплаты:

icon-finger-red

Наличный расчёт.

Для Москвы и Московской области.

Без комиссии.

icon-finger-red

Безналичный расчёт.

Для организаций.

icon-finger-red

Перевод через «Сбербанк» (или любой другой банк).

Берётся комиссия банка (3-5%).

Подтверждение оплаты в течение 1-3 суток.

icon-finger-red

Перевод на карту «Сбербанка».

Без комиссии.

Мгновенное подтверждение оплаты.

icon-finger-red

При помощи системы электронных платежей NetPay.

Без комиссии.

Мгновенное подтверждение оплаты.

При оформлении заказа выберите пункт «Онлайн оплата банковскими картами».

Предоплата:

Если товар есть на складе (с пометкой «в наличие»):
Для жителей Москвы и Московской области предоплаты не требуется. Для других городов – предоплата 100%.

Если товар отсутствует на складе (с пометкой «под заказ»):
Для жителей Москвы, Московской области и других городов – предоплата 50%.

Если вы заказываете индивидуальный биокамин:
Услуга действует по Москве и Московской области. Предоплата (по утвержденной вами смете) – 50%.

icon-moscow

Заказ без предоплаты

Жители Москвы и Московской области могут приобрести заказ в нашем интернет-магазине без предоплаты, если этот товар с пометкой «в наличие».

Оплата банковской картой:

Заказ можно оплатить банковской картой онлайн, выбрав соответствующий пункт на странице оформления заказа.

Последовательность оплаты банковской картой:

1. Для оплаты банковской картой вы будете перенаправлены на защищённую платёжную страницу процессинговой компании ООО «Нэт Пэй». Страница оплаты отвечает последним международным требованиям безопасности платежных систем Visa и MasterCard.
2. В процессе оплаты банковской картой введите её номер, срок действия, код CVV, указанный на обороте, а также имя и фамилию владельца и контактные данные владельца карты.
3. Убедитесь, что вы ввели корректные данные, а затем нажмите на кнопку «Оплатить».
4. Если ваша банковская карта поддерживает технологию 3D Secure, вы автоматически перейдете на сайт своего банка, где вас попросят ввести секретный код активации, который будет отправлен вам на телефон.
5. Если реквизиты карты введены верно и на счёте достаточно денег, вы увидите подтверждение оплаты заказа. После чего вам будет предложено вернуться на страницу магазина.

order-4
Возврат товара:

Для полного или частичного возврата денежных средств на карту вам необходимо обратиться в магазин. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).

Доставка

Если товар есть на складе (с пометкой «в наличие»):
Жителям Москвы и Московской области мы можем привезти выбранный биокамин по указанному адресу, либо вы можете забрать его в нашем офисе. В зависимости от местонахождения склада (Москва-Зеленоград или Санкт-Петербург) срок доставки составляет от 1-го до 5-ти дней.
Для жителей других городов заказ отправляется сразу после поступления денег на счёт. Срок доставки составляет от 4-х до 9-ти дней.

Если товар отсутствует на складе (с пометкой «под заказ»):
Для жителей Москвы, Московской области – после внесения предоплаты, биокамин поступает на склад Москва-Зеленоград (как правило, это происходит через 4-5 недель), далее вы можете забрать его у нас в офисе либо заказать доставку. Для жителей других городов – после внесения предоплаты, биокамин поступает на склад (Москва-Зеленоград), далее вы оплачиваете оставшуюся часть суммы и мы отправляем вам заказ.

Если вы заказываете индивидуальный биокамин:
Услуга действует по Москве и Московской области. Изготовление индивидуальных биокаминов осуществляется в течение 3-10 дней в зависимости от дизайна. Когда биокамин будет готов мы можем доставить его по указанному адресу, либо вы можете забрать его в нашем офисе.

icon-car-big

Стоимость доставки для розничных покупателей

Место доставки Заказ стоимостью более 10 000 руб. Заказ стоимостью менее 10 000 руб. Крупногабаритные заказы (более 0,3 м3) Примечание
Москва Бесплатно 500 руб. 1 500 руб. Доставка осуществляется службой доставки компании. Удобные дата и время всегда согласовываются с клиентом.
Московская область 20 руб./км от МКАД 500 руб. + 20 руб./км от МКАД 1 500 руб. + 20 руб./км от МКАД
Центральный, Северо-Западный, Южный, Приволжский округа Бесплатно (до терминала в вашем городе) Стоимость доставки варьируется в зависимости от удаленности города и способа доставки (авто, ж/д, авиа) и варианта до терминала или до двери. Оплачивается покупателем в ТК. Доставка осуществляется транспортными компаниями: «Деловые Линии», «ЖелДорЭкспедиция» и др.
Северо-Кавказский, Крымский, Уральский, Сибирский, Дальневосточный округа и страны ближнего зарубежья Стоимость доставки варьируется в зависимости от удаленности города и способа доставки (авто, ж/д, авиа) и варианта до терминала или до двери. Оплачивается покупателем в ТК.

Стоимость доставки для дилеров

Место доставки Заказ стоимостью более 20 000 руб. Заказ стоимостью менее 20 000 руб. Крупногабаритные заказы (более 0,3 м3) Примечание
Москва 500 руб. 1 500 руб. Доставка осуществляется службой доставки компании.
Московская область 500 руб. + 20 руб./км от МКАД 1 500 руб. + 20 руб./км от МКАД
Центральный, Северо-Западный, Южный, Приволжский округа Бесплатно (до терминала в вашем городе) Стоимость доставки варьируется в зависимости от удаленности города и способа доставки (авто, ж/д, авиа) и варианта до терминала или до двери. Доставка осуществляется транспортными компаниями: «Деловые Линии», «ЖелДорЭкспедиция» и др.
Северо-Кавказский, Крымский, Уральский, Сибирский, Дальневосточный округа и страны ближнего зарубежья Стоимость доставки варьируется в зависимости от удаленности города и способа доставки (авто, ж/д, авиа) и варианта до терминала или до двери.